Syarat & Ketentuan

Terakhir Diperbarui: 5 Juni 2026

Terima kasih telah memilih Shiroine. Halaman Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda terhadap situs web kami dan layanan asisten bot WhatsApp Shiroine. Dengan melakukan pembelian atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui seluruh isi kebijakan di bawah ini.

1. Keterangan Layanan

Shiroine menyediakan layanan asisten digital berbasis WhatsApp Bot yang dirancang khusus untuk membantu moderasi grup, pencegahan spam, auto-responder, dan peningkatan interaksi grup komunitas. Layanan kami dibagi menjadi 2 paket utama:

  • Sewa Bot WhatsApp (Grup): Mengundang dan mengaktifkan bot moderator di dalam 1 grup WhatsApp dengan hak akses moderasi penuh.
  • Premium Bot WhatsApp (User): Memberikan hak akses premium khusus (limit spesial lebih tinggi dan prioritas perintah) kepada 1 nomor WhatsApp pengguna secara individual.

2. Sistem Pembayaran & Aktivasi

  • Seluruh harga yang tertera di website kami adalah resmi dalam Rupiah (IDR).
  • Pembayaran diselesaikan secara aman melalui payment gateway Midtrans yang terintegrasi di platform kami.
  • Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem Midtrans, masa aktif paket langganan Anda akan langsung terverifikasi dan aktif secara otomatis sesuai durasi paket yang Anda pilih (15 Hari, 30 Hari, atau 90 Hari).

3. Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk menggunakan layanan Shiroine secara bertanggung jawab:

  • Tidak Untuk Spamming: Anda dilarang keras menggunakan bot Shiroine untuk mengirim pesan promosi massal (spam), menyebarkan link penipuan (phishing), atau aktivitas ilegal lainnya yang melanggar hukum Negara Republik Indonesia dan ketentuan platform WhatsApp.
  • Pelanggaran Aturan: Kami berhak menonaktifkan sepihak layanan bot Anda secara sementara atau permanen tanpa pengembalian dana apabila terbukti menggunakan bot untuk tindakan melanggar hukum, penipuan, atau perusakan reputasi.

4. Kebijakan Refund (Pengembalian Dana)

  • Kami selalu berupaya memastikan bot Shiroine berjalan lancar. Namun, apabila Anda mengalami kendala teknis (seperti bot tidak merespon di grup Anda karena kegagalan sistem internal kami) dalam waktu 1x24 jam sejak aktivasi pembayaran, Anda berhak mengajukan refund.
  • Pengajuan refund harus melampirkan bukti transaksi resmi dari Midtrans (Order ID) dan screenshot kendala teknis yang dialami, dikirimkan melalui layanan kontak WhatsApp support kami.
  • Refund tidak berlaku apabila kendala diakibatkan kesalahan konfigurasi pengguna, grup WhatsApp yang terkunci, pemblokiran nomor oleh pihak WhatsApp akibat pelanggaran mandiri pengguna, atau setelah melewati batas waktu 1x24 jam dari aktivasi.

5. Batasan Tanggung Jawab

Shiroine bertindak sebagai penyedia layanan asisten bot independen. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap perselisihan antar-anggota grup, konten obrolan yang dikirimkan oleh anggota grup Anda, atau tindakan pemblokiran akun/nomor WhatsApp Anda oleh pihak WhatsApp Inc. akibat pelanggaran aturan platform mereka.

6. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini atau pengaduan teknis layanan, silakan hubungi tim kami di:

  • Email: sherdi240@gmail.com
  • WhatsApp: +62 838-6359-5922